客戶 為(wèi)什麽選擇MSM

良好的信譽度和(hé)影(yǐng)響力 
嚴格把控的神秘顧客質量 
豐富的神秘購物項目經驗和(hé)市場(chǎng)經驗
成熟完善的項目方案和(hé)咨詢隊伍
研發的多(duō)功能系統軟件 
詳細的調查問卷以及解決方案

 良好的信譽度和(hé)影(yǐng)響力

作(zuò)為(wèi)歐洲頗具影(yǐng)響力的神秘購物檢測方案提供商，擁有(yǒu)30餘年的神秘購物經驗。作(zuò)為(wèi)咨詢團隊，MSM的服務獲得(de)了許多(duō)贊譽，客戶給予“通(tōng)往成功的橋梁”的美譽。

 嚴格把控的神秘顧客質量

• 我們在世界上(shàng)共有(yǒu)250,000名神秘顧客，其中中國超過80,000名以上(shàng)
• 涵蓋各年齡層
• 覆蓋多(duō)種目标群，包括普通(tōng)的消費者、特定類别的消費者（例如企業管理(lǐ)者）和(hé)特定人(rén)士（例如高(gāo)收入人(rén)群、外籍人(rén)士）
• 神秘顧客通(tōng)過培訓測試進行(xíng)篩選，嚴把質量關
• 通(tōng)過MSM Webcon® 系統持續對神秘顧客的表現進行(xíng)記錄
• 神秘顧客認真且有(yǒu)責任心
• MSM定期對神秘顧客進行(xíng)培訓

 豐富的神秘購物項目經驗和(hé)市場(chǎng)經驗

MSM有(yǒu)許多(duō)檢測項目的成功經驗，每年要進行(xíng)多(duō)于27萬次的神秘購物，一些(xiē)世界型企業均接受過MSM的服務，世界各行(xíng)業前端的許多(duō)企業也與我們建立了長期的客戶關系。

MSM 平均每年進行(xíng)的神秘檢測次數(shù)：

現場(chǎng)神秘購物　　> 200 000
電(diàn)話(huà)神秘購物　　> 43000
網絡神秘購物　　> 16000
街(jiē)頭訪問　　　　> 15 000
集體(tǐ)培訓天數(shù)　　> 600
現場(chǎng)培訓天數(shù)　　> 1 400
接受培訓的員工　> 12 000

 成熟完善的項目方案和(hé)咨詢隊伍

作(zuò)為(wèi)世界型的神秘購物公司，MSM享有(yǒu)：

• 100多(duō)名業內(nèi)咨詢人(rén)才
• 20多(duō)位神秘購物領域的培訓人(rén)員以及招募人(rén)員
• 5個(gè)服務團隊：神秘購物團隊、市場(chǎng)研究團隊、營銷策劃團隊、神秘顧客開(kāi)發團隊和(hé)培訓團隊

因此，MSM能為(wèi)您提供增進銷售業績的綜合解決方案，幫助您的企業發揮潛能，加快您成功的步伐。

 研發的多(duō)功能系統軟件

是MSM集團的IT子公司，具備多(duō)功能的多(duō)語種在線數(shù)據庫系統，如可(kě)實時(shí)評估分析的的MSMinterquest® 系統、可(kě)根據相關社會(huì)特征（性别、年齡、職業、收入等）和(hé)心理(lǐ)特征等條件挑選合格神秘顧客的MSM Webcon® 系統以及電(diàn)話(huà)呼叫系統，可(kě)客觀及時(shí)地審核并分析各神秘顧客提供的檢測數(shù)據，并根據您的要求得(de)出多(duō)種形式的科學檢測報告。

 詳細的調查問卷以及解決方案

MSM将根據您的要求為(wèi)您量身訂做(zuò)調研方案調查問卷和(hé)報告，內(nèi)容涵蓋公司運營的主要方面，如店(diàn)面環境、店(diàn)員形象、産品擺放、銷售能力以及其他關鍵的服務因素，并挑選符合項目要求的神秘顧客進行(xíng)一對一培訓。

• 我們以嚴謹的工作(zuò)态度，為(wèi)您提供高(gāo)質量的檢測服務。
• 在執行(xíng)檢測的過程中積極的與您溝通(tōng)，使檢測任務符合您的需求。
• 我們準時(shí)為(wèi)您提供檢測報告，并對您的信息嚴格保密

 會(huì)員資質

MSM公司是全球權威的神秘顧客行(xíng)業協會(huì)MSPA（神秘購物協會(huì)）的歐洲理(lǐ)事會(huì)及亞太委員會(huì)會(huì)員。

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